Prozkoumejte paletu nových funkcí

Schvalujte žádosti přímo z emailu

Žádosti nyní schválíte přímo z emailu. Jednoduše kliknete na tlačítko schválit/zamítnout přímo v oznámení o schvalování. Oznámení pro schvalovatele vypadá přesně, jak potřebujete. Předmět a obsah schvalované žádosti si přizpůsobíte, aby byl vždy zcela jednoznačný a v jazyku schvalovatele.

Plynulé schvalování zaručí hladký průběh složitých workflow

U složitějších workflow se vám už nestane, aby vám přišel stejný požadavek dvakrát ke schválení. Systém automaticky vybere vedoucího oddělení, kam žadatel spadá.

Přizpůsobte si reporty podle vlastních potřeb

V databázi jsme připravili specifické pohledy pro analytickou práci nad daty. K vizualizaci a další práci s daty můžete použít Microsoft Power BI nebo jiný nástroj dle vlastní volby. Pohledy jsou v samostatném schématu a obsahují pouze data potřebná pro reporting nad požadavky, takže je bez obav můžete zpřístupnit analytikům.

Stejné pohledy využívá i analytický Excel v aplikaci. Tak zajistíme větší konzistenci při upgrade na všechny následující verze.

Provozujte ALVAO v Microsoft Azure

ALVAO je plně připravené na provoz v cloudovém prostředí MS Azure. Díky tomu už nejste omezeni fyzickou infrastrukturou.

Přečtěte si příběh Českých Aerolinií, které ALVAO s úspěchem nasadily do MS Azure.

Webová aplikace je praktická a krásná

Vylepšená webová aplikace je prostě krásná a k tomu přehledná a jednoduchá. Pod hlavní nabídku jsme přidali panel příkazů, díky kterému je práce ve webu intuitivní a konzistentní napříč celou aplikací. U každé tabulky i tlačítka jsme mysleli na čitelnost a účelnost prvku, aby vaše každodenní práce s požadavky byla příjemným zážitkem.

Oblíbené funkce nyní i na webu

Webová aplikace vám nabízí plnohodnotný zážitek z práce s ALVAO. Díky tomu budete flexibilnější. Trávíte den mimo kancelář a chcete si na tabletu vyexportovat seznam nových požadavků do excelu? Žádný problém. Z webu nyní můžete také spravovat šablony včetně plánování periodických požadavků. Vylepšili jsme i práci s bází znalostí.





Síla celého Service Desku ve vašem Outlooku

Plnohodnotná service desková zkušenost je díky Add-inu dostupná přímo v Microsoft Outlook. Můžete procházet bázi znalostí, číst aktuální zprávy nebo založit nový požadavek z katalogu. Když zakládáte požadavek z příchozí zprávy v Outlooku, změňte rovnou žadatele požadavku i předmět zprávy.