Sloučení telekomunikačních operátorů do GTS

Před sloučením jednotlivých telekomunikačních operátorů měla každá ze společností vlastní systémy na evidenci hardware a software. Úrovně a rozsahy těchto systémů byly značně rozdílné. Po sloučení společností vznikla potřeba zavedení jednotného informačního systému. Jako řešení byl zvolen informační systém Evidence počítačů, který používala společnost Aliatel.

Cíle řešení

  • zavedení jednotného informačního systému
  • automatický audit software a hardware počítačů ve společnosti, včetně počítačů na pobočkách připojených do podnikové sítě
  • možnost evidovat jakýkoliv ICT majetek (tiskárny, USB adaptéry, telefony, PDA, MDA atd.)
  • trvalá evidence včetně historie přesunu majetku a změn v software
  • správa softwarových licencí a možnost provádění pravidelného interního auditu software
  • eliminace opakovaného zjištování nebo zadávání údajů, které lze zjistit automaticky nebo jsou obsaženy v jiných IS
  • provázání s Active Directory jako základním systémem pro evidenci uživatelů
  • provázání s podnikovým účetním systémem SAP, ve kterém je vedena účetní evidence majetku
  • nástroj pro inventarizaci zařízení, která jsou ve správě ICT oddělení
  • možnost přístupu do systému prostřednictvím tenkého klienta přes intranetové rozhraní a integrace s podnikovým intranetovým portálem
  • integrace s aplikacemi MS Office pro vytváření individuálních datových analýz a výstupů, tabulek a grafů
  • otevřená architektura; možnost u majetku evidovat specifické údaje podle potřeb ICT
  • maximální využití standardních technologií
  • použití hotových produktů, které jsou trvale udržovány, podporovány a vyvíjeny s možností implementace úprav dle individuálních požadavků

Technická infrastruktura sítě zákazníka

  • počet PC (stanice, servery): cca 2000
  • počet ostatních zařízení v evidenci: cca 3000 dalších ICT zařízení jako monitory, tiskárny, scannery, apod.
  • počet lokalit: 20
  • počet uživatelů systému: cca 20
  • velikost databáze: cca 4 GB na centrálním MS SQL Serveru 2000

Detekce a vyhodnocení detekovaných údajů počítačů v hlavním sídle a na všech pobočkách je prováděna centrálně serverovou komponentou (EpCollector) pomocí služeb operačních systémů. Tento způsob detekce umožnuje provozování systému bez nutnosti nasazení Agentů na jednotlivých pracovních stanicích a serverech.

Přínosy pro zákazníka

I přes velký rozsah a složitost počítačové sítě zákazníka proběhlo nasazení Evidence počítačů naprosto bezproblémově a to díky špickovému technologickému konceptu systému. Na klientské stanice není třeba instalovat, ani na nich spouštet žádný speciální klientský program, což šetří práci specialistů technické podpory a zvyšuje bezpečnost a stabilitu počítačů v síti. Jedním z hlavních přínosů systému je, že poskytuje podrobné a přesné informace o aktuálním stavu ICT vybavení. Tyto informace se využívají při strategickém řízení ICT, zejména při plánování investic do nákupu softwarového a hardwarového vybavení. Aktivní správa softwarových licencí spolu s pravidelnou kontrolou nainstalovaného software (interní audit software) tvoří základní předpoklad pro zajištění softwarové čistoty počítačů v majetku společnosti. Další oblastí, ve které se nový systém uplatňuje, je technická podpora (helpdesk). Operátoři helpdesku mají k dispozici relevantní informace o softwarovém a hardwarovém vybavení uživatelů, díky nimž mohou rychle a efektivně rešit vzniklé požadavky a problémy. Díky transparentní evidenci je vždy jednoznačně definována osoba, která je zodpovědná za svěřený majetek. V důsledku toho se evidence nerozchází se skutečností a obsahuje vždy aktuální informace. S firmou ALVAO je výborná spolupráce při řešení změn, rozširování funkcionality systému a integraci s ostatními informačními systémy ve společnosti.

Podobné články

Zvyšte svoji úroveň v řízení IT

CIO Newsletter

Přináší nové pohledy na roli CIO ve firmě, inspirativní doporučení, jak v této roli obstát, rady, jak „zvládnout“ zaměstnance IT oddělení, a aktuality v oboru.

více informací

90denní plán nového IT manažera

Zkušený CIO, který vám dá jasnou odpověď, jak postupovat pokud dostanete na starosti IT a očekává se od Vás, že provedete rychlá a účinná opatření.

více informací

Sledujte společnost ALVAO