Případová studie
Pelhřimov je okresní město v jihočeské části kraje Vysočina známé především jako město rekordů a kuriozit. Městský úřad se rozhodl provádět opakované audity využití výpočetní techniky s cílem zlepšit práci zaměstnanců. Městský úřad hledal způsob, jak kontrolovat práci přibližně 140 lidí, které zaměstnává. Během času vyzkoušeli v Pelhřimově několik auditovacích nástrojů a postupů, až nakonec zvolili řešení ALVAO Monitoring, které jim poskytuje každodenní výstupy a šetří náklady na opakované audity využivání výpočetní techniky.
Výchozí stav – Popis výchozího stavu. Co zákazník řešil a proč?
Městský úřad Pelhřimov se rozhodl udělat audit využívání výpočetní techniky svými zaměstnanci, aby zjistil, jak využívají svěřené prostředky a pracovní dobu. Proto si městský úřad nechal vypracovat jednorázový audit využívání výpočetní techniky nezávislou společností, která použila vlastní technické řešení, které na omezenou dobu instalovala do počítačové sítě. Protože byly poznatky z auditu přínosné, padlo rozhodnutí opakovat audit každé 2 roky. V tomto momentě navrhnul vedoucí odboru IT pan Ing. Václav Turek možnost nákupu speciálního nástroje ALVAO Monitoring, který by umožnil provádět monitoring neustále. Díky dobré zkušenosti s jinými produkty ALVAO a finančně výhodnějšímu návrhu byl tento podpořen a ve výběrovém řízení byl ALVAO Monitoring zvolen.
Rozsah a popis projektu
S pomocí ALVAO Monitoring je zajištěn dohled na 135 PC městského úřadu. Monitoring využívá 12 vedoucích odborů, tajemník a interní auditor.
„Již pouhé nasazení monitoringu výrazně změnilo přístup uživatelů k práci na počítačích. Vědomí, že jejich práce je monitorována má příznivý vliv na pracovní morálku. Díky tomu také uživatelé využívají jim svěřený IT majetek mnohem svědomitěji.“
- Ing. Václav Turek, vedoucí odboru IT ve městě Pelhřimov
Které vlastnosti zákazník nejvíce oceňuje?
Ve městě Pelhřimov považují za největší kvality a přínosy:
- Inteligentně navrženou architekturu systému
- Přehledné zobrazení informací
- Jednoduché ovládání
- Propojení s Active Directory
Výsledek projektu – Přínos pro zákazníka
Vedoucí pracovníci mají neustálý on-line přístup k informacím o činnosti svých podřízených na intranetovém portálu. Systém zároveň umožňuje, aby každý z nich viděl právě a pouze svoje podřízené a tyto informace je možné v systému nastavit anebo si je systém sám zjistí z Active Directory.
K tomu vedoucí odboru IT pan Ing. Václav Turek dodává: “Díky implementaci řešení přímo do struktury naší organizace namísto volby externího auditu každé 2 roky jsme ušetřili nemalé finanční prostředky. Zároveň jsme získali mnohem lepší výsledky, protože každý vedoucí se nyní může na práci podřízených podívat ihned a nemusí čekat 2 roky na výsledky auditu.“
Systém poskytuje nejen informace o činnosti zaměstnanců, ale také informace o využívání IT majetku (např. vytížení procesoru a paměti počítače) a využívání softwaru, které pomáhají při rozhodování o potřebě nákupu.
Jméno a kontaktní údaje referenční osoby zákazníka:
Ing. Václav Turek
vedoucí odboru IT
e-mail: turek@mupe.cz
telefon: 565 351 148
