Naši konzultanti a specialisti poskytují kompletní portfolio služeb spojených s nasazením, provozem a údržbou systému ALVAO a také s řízením podnikového IT.
1. Metodiky řízení IT
Můžete využít i možností konzultace na téma řízení podnikového IT. Také můžete zaměstnat zkušeného IT manažera ve vaší společnosti na předem definovanou dobu s definovanými cíly. Je schopen provést potřebné změny a uřídit jejich stabilizaci a případné podpořit kulturně sociální změny v týmu.
2. Senior ITIL konzultace
Naši senior konzultanti mají praxi nejen v českých, ale také v zahraničních i mezinárodních společnostech. Prakticky znají implementace ITIL metodik do IT týmů. Jejich praktické zkušenosti můžete využít jak během realizace projektu, tak i v rámci ostrého provozu.
3. Konzultace a školení produktu
Naši odborníci poskytují konzultační služby spojené s technickou stránkou produktu ALVAO a konzultační služby týkající se oblasti řešení Help Desku, Service Desku, Asset Managementu v návaznosti na firemní IT procesy a postupy.
4. Integrace s dalšími podnikovými informačními systémy
Specialisti ALVAO poskytují služby spojené s integrací systému ALVAO dalšími podnikovými systémy jako jsou ekonomické informační systémy (ERP), personální informační systémy apod. Mohou také migrovat původní data anebo upravit vzhledy portálů podle vašich standardů.
5. Údržba knihovny softwarových vzorů
Naši licenční specialisti pravidelně aktualizují knihovnu softwarových vzorů. Našim platícím zákazníkům také poskytujeme službu, kdy na základě jejich dodaných detekcí rozpoznáme veškerý nový software a zákazník si tak nemusí vytvářet žádné vzory sám.
6. Technická podpora
Naši specialisti jsou připraveni odpovědět na Vaše technické dotazy a řešit Vaše technické problémy související s produkty ALVAO. Můžete si zvolit z několika úrovní kvality technické podpory (SLA).
e-mail: support@alvao.cz
telefon: +420 561 110 506
telefon SK: +421 233 888 254
