Služby

Služby

Společnosti, jejichž hlavní předmět podnikání je orientovaný na služby, vyžadují především velmi spolehlivé a zákaznicky zaměřené informační systémy a technologie. V takových společnostech pracuje IT tým jako poskytovatel IT služeb. Informační systémy ALVAO pomáhají řídit dodávání IT služeb podle osvědčených světových standardů, měřit jejich kvalitu i náklady. Díky tomu bude IT tým sladěný s chováním celé organizace.

Více v článku: Poskytování IT služeb podle ITIL (ITSM)

Informační systémy pro řízení IT služeb ve službách

Informační systémy ALVAO poskytují společnostem ucelené řešení pro řízení IT, ale i dalších podpůrných týmů organizace. Informační systémy ALVAO splňují nejnovější světové požadavky a je ověřeno světovými experty. Mohou jej využívat různé společnosti poskytující služby, například:

  • doprava a logistika
  • velkoobchod a distribuce
  • komunikace, média
  • televizní společnosti
  • vydavatelství
  • lázeňství, hotelnictví a wellness
  • herní a loterijní společnosti
  • peněžnictví a pojišťovnictví
  • elektřina, plyn, teplo, voda
  • prodejci a distributoři elektřiny
  • správa prostor a budov
  • servisní firmy
  • vodárenství
  • projektová činnost
  • výkup surovin
  • účetní služby
  • neziskové organizace

Kalkulace a účtování IT služeb

Ukážeme vedení společnosti, kde končí IT náklady a zda jsou efektivně využívány k poskytování služeb v optimální kvalitě. Dokážeme pomoci s nastolením pravidel poskytování IT služeb a zavedením systémů k jejich měření. Díky tomu získáte grafy a tabulky, které zprůhlední fungování IT, a šéf IT se tak stane seriózním partnerem pro vedení celé společnosti.

Více v článku: Kalkulace IT služeb

Řízení všech servisních služeb

Často se ve společnosti řeší požadavky týkající se několika servisních oddělení. Příkladem může být příchod nového zaměstnance. V tomto případě je nutné včas a přesně informovat všechna zúčastněná oddělení, aby v okamžiku nástupu tohoto zaměstnance bylo připraveno pracoviště, IT technika, telefony, přístupy do systémů i budov, firemní automobil apod. Tyto a další podobné problémy s organizací práce několika oddělení dokážeme vyřešit zavedením systému ALVAO a prakticky ověřených procesů, které zajistí, aby úkoly byly včas zadány a vyřešeny.

Více v článku: Řízení všech servisních požadavků

Efektivní modernizace s jedním systémem

Informační systémy ALVAO jsou vzájemně prointegrovány a umožňují snadné napojení i na dalších systémy používané ve společnosti. Díky tomu je snadné jejich nasazení i používání. Systémy jsou prověřené z řady projektů ve společnostech orientovaných na dodávání služeb.

Zvyšte svoji úroveň v řízení IT

CIO Newsletter

Přináší nové pohledy na roli CIO ve firmě, inspirativní doporučení, jak v této roli obstát, rady, jak „zvládnout“ zaměstnance IT oddělení, a aktuality v oboru.

více informací

90denní plán nového IT manažera

Zkušený CIO, který vám dá jasnou odpověď, jak postupovat pokud dostanete na starosti IT a očekává se od Vás, že provedete rychlá a účinná opatření.

více informací

Sledujte společnost ALVAO