ALVAO Inspiration Day 2019

25. 4. 2019 Microsoft Praha

 
 
 
 

ALVAO Inspiration Day je tradiční konferencí na poli sdílení zkušeností z prostředí Enterprise Service Managementu

 

  • Možnost setkat se s více než 150 kolegy z oboru
  • Přednášky od zkušených lidí z významných českých firem
  • Novinky a praktické tipy pro použití ALVAO
  • Workshop s vývojáři ALVAO ve vedlejším sálu

„Velice příjemná, inspirující atmosféra.“
Jaromír Kohoutek, Lesy České republiky

„Příležitost potkat se s mnoha zajímavými lidmi z různých firem, kteří řeší podobné věci jako my.“
Václav Chaloupka, ComAp, a.s.

 
 

Na co se můžete těšit

 
 

Philip Hearsum
AXELOS, UK

ITSM Portfolio Manager,
AXELOS Global Best Practice

Philip Hearsum je přesvědčeným zastáncem ITSM obecně a ITILu obzvlášť. Už v době, kdy působil na rozličných pozicích v komerční a státní správě, se aktivně podílel na přípravě ITILu 2011. Od roku 2013 pracuje pro AXELOS, kde má na starosti celý ITIL.
Patří tak k hlavním architektům připravované verze ITIL 4.

 
 

 
 

Philip Hearsum z AXELOS vysvětluje, proč je v dnešním servisně orientovaném světě ITIL stále důležitější. Zvládnutí Service managementu je zásadní pro udržení konkurenční výhody.


 

 
 
 
 
 

Daniel Jasník
Modern Service Management Consultant, Microsoft

Cloud Operating Model – Jak se musí změnit provozní model (ITSM) pro Cloudové služby?

Daniel Jasník má více než 15 let zkušeností v oblasti IT, z toho 7 let v ITSM. Nyní poskytuje své konzultantské služby Enterprise zákazníkům Microsoftu v EMEA region s cílem umožnit jim dosáhnout všech výhod, které Microsoft Cloud přináší, a to aplikováním Microsoft Modern Service Management přístupu.
 
 
 
 

Aleš Kruzcek
Information Technology and Project Office Director, ALD Automotive

Jak řídíme projektové porfolio

Aleš Kruczek v roce 2011 opustil vědeckou činnost na ČVUT, aby se stal ředitelem IT v ALD Automotive. Bude s námi sdílet zkušenosti s řízením projektového portfolia a tipy, jak plánovat projekty od strategické úrovně až po týdenní plány.
 
 
 
 

Jozef Hlaváč
IT manager, Moog Brno, s.r.o.

Transformace českého IT do americké korporace

Jozef Hlaváč působí v oblasti již více jak 18 let. Kromě implementací a vzdělávání zaměstnanců měl na starost odvětví IT bezpečnosti pro nadnárodní korporace. V současné době pracuje jako IT manažer v Moog Brno (dříve Vues). Je zodpovědný za zavedení IT procesů a kompatibilitu s americkými bezpečnostními standardy.
 
 
 
 

Jakub Kožnar
IT manažer, Contipro

Řízení údržby aneb CMMS

Jakub Kožnar pracuje v oboru informačních technologií od roku 2000, nyní řídí podnikové IT české farmaceutické firmy Contipro, kromě IT je také zodpovědný za provoz řídicích systémů a automatizace výrobních technologií.
Ve své přednášce se s námi podělí o zkušenosti s využitím service desku v ne zcela běžných oblastech, jako je například řízení údržby.
 
 
 
 

Jiří Janků
Solution Architect, ALVAO

Jak od zítřka začít aplikovat ITIL 4

Heslo Adopt and Adapt už v přechozích verzích ukazovalo, že ITIL je nutné přizpůsobit svým potřebám. Nebylo úplně zjevné, jak na to. ITIL 4 tento dluh napravuje. Jirka Janků vám ukáže, jak můžete hlavní myšlenky ITIL praktickým způsobem aplikovat ve vaší organizaci. Už zítra.
 
 
 
 
 

Radovan Fikr
IT manažer, Hartmann-Rico, a.s.

Řízené zlepšování IT služeb

Kontinuální zlepšování je nutné pro udržení konkurenceschopnosti. Kdo si na něj ale v návalu operativy dokáže udělat čas? Radovan Fikr předvede, jak řídí zlepšení v Hartmann Rico podle metodiky IT Quality Index. Jak zajistit, aby dobré návrhy nezapadly? Jak kontinuálně vyhodnocovat kvalitu IT a přínos realizovaných zlepšení? I o tom promluví ve své přednášce.
 
 
 
 

Václav Chaloupka
Executive IT Director, ComAp, a.s.

Nová role IT díky Cloudu a dopady na organizaci

Řešení typu Software jako Služba přináší množství výhod. I menší firmy mohou získat komplexní řešení bez nutnosti zřizovat robustní interní teamy na podporu aplikací a infrastruktury. Svou energii místo toho můžou věnovat porozumění potřebám byznysu a maximalizaci hodnoty IT služeb. DEVOPS do mixu přináší agilní propojení všech stakeholderů a integraci mezi jednotlivými službami. Ne všechny role je ale vhodné přenechat poskytovatelům služeb – některé je dobré si ponechat v IT. Václav Chaloupka ukáže, které to jsou a vysvětlí, jak změny v IT governance proměnili vztah IT s byznysem.
 
 
 
 

Vojtěch Dlouhý
Co-Founder & Account Director, Feedyou

Využití chatbotů pro lepší podporu uživatelů

Chatboti jsou dnes v IT jedním z nejvíce skloňovaných pojmů. Je to trochu jako yeti, hodně se o něm namluvilo, ale osobní zkušenost zatím nikdo nemá. Rádi se s vámi podělíme o praktické postřehy z prvních reálných nasazení. Představíme vám, jak by mohl vypadat chatbot pro efektivnější podporu uživatelů. Jak chatboti pomohou se zvolením správné služby, hlášením problémů nebo vyplněním formuláře.
 
 
 
 

 
 
 
 

Konferencí vás provedou

Aleš Studený

Petr Vitouch

Program konference

 

Hlavní sál
Praha
Salónek
Morava (8 os.)
Salónek
Pálava (8 os.)
Salónek
Kutná hora (8 os.)
9:00 – 9:30
Registrace
9:30 – 9:35
Zahájení konference
9:35 – 10:00
Nová verze ITIL V4 – autorský pohled
Philip Hearsum / AXELOS
10:00 – 10:20
Nová role IT díky cloudu a dopady na organizaci
Václav Chaloupka / ComAp
10:20 – 10:40
Využití chatbotů pro lepší podporu uživatelů
Vojtěch Dlouhý / Feedyou
10:40 – 11:10
Coffee break
Salónek
Morava (8 os.)
Salónek
Pálava (8 os.)
Salónek
Kutná hora (8 os.)
11:10 – 11:30
Transformace českého IT do americké korporace
Jozef Hlaváč / MOOG (VUES Brno)
11:10 – 11:55
Workshop:
Využití chatbotů pro lepší podporu uživatelů

Vojtěch Dlouhý / Feedyou
11:10 – 11:55
Workshop:
Novinky ALVAO Service Desk verze 10.2

Jan Prudík / hlavní vývojář produktu ALVAO
 
11:30-11:50
Řízené zlepšování IT služeb
Radovan Fikr / Hartmann
11:50 – 12:10
Digitalizace finančních a majetkových procesů
Jiří Sláma a Jiří Materna / ALVAO
12:10 – 13:10
Oběd
Salónek
Morava (8 os.)
Salónek
Pálava (8 os.)
Salónek
Kutná hora (8 os.)
13:10 – 13:30
Jak řídíme projektové portfolio
Aleš Kruczek / ALD Automotive
13:10 – 13:55
Workshop:
Proces řízeného zlepšování IT

Radovan Fikr / Hartmann, Jiří Janků / ALVAO
13:10 – 13:55
Workshop:
Novinky ALVAO Asset Management verze 10.2

Jan Minařík / hlavní vývojář produktu ALVAO
13:10 – 13:55
Workshop:
Díky Service Desku jsme přežili odchod HR manažerky

Jozef Hlaváč / MOOG (VUES Brno), Jan Škrabánek / ALVAO
13:30 – 13:50
Využití ALVAO pro řízení údržby / CMMS
Jakub Kožnar / Contipro
13:50 – 14:10
Jak ALVAO SaaS ovlivňuje strategii produktu
Jiří Sláma a Jiří Materna / ALVAO
14:10 – 14:40
Coffe break
Salónek
Morava (8 os.)
Salónek
Pálava (8 os.)
Salónek
Kutná hora (8 os.)
14:40 – 15:00
Jak se musí změnit ITSM pro Cloudové služby?
Daniel Jasník / Service Management Consultant at Microsoft
14:40 – 15:20
Workshop:
Robotizace byznys procesů

Aleš Kruczek / ALD Automotive
14:40 – 15:20
Workshop:
Enterprise Service Management v Contipro

Jakub Kožnar / Contipro
14:40 – 15:20
Workshop:
Měření IT kvality – IT QUALITY INDEX

Zdeněk Jelínek / Q4IT
15:00 – 15:20
Jak od zítřka začít aplikovat ITIL V4?
Jiří Janků / ALVAO
15:20 – 15:50
Panelová diskuze na téma ITSM a ITIL V4  //  Zakončení konference
Philip Hearsum, Jiří Janků, Daniel Jasnik

Jak se na konferenci dostanete

Akce se koná v sídle Microsoft ČR, BB Centrum, Delta Building, Vyskočilova 1561/4a, 140 00 Praha 4.
GPS: 50°02’52.5″N 14°27’27.2″E

Jak se dostanete na místo za použití veřejné dopravy?
Budova Microsoft je snadno přístupná metrem – stanice Budějovická, linka C. Poté lze jít pěšky (900 m) nebo můžete využít bezplatných autobusů BB Centra (BB1 a BB2) nebo městských autobusů, zastávka Vyskočilova 118, 170 nebo zastávka Brumlovka 124, 118, 170, BB2, BB1. Všechny detaily naleznete na stránkách městské hromadné dopravy http://spojeni.dpp.cz/.

Jak se dostanete na místo autem?
Pojedete-li autem po dálnici D1 v kterémkoli směru, sjedete směr Michle na ulici Vyskočilova. Budova Delta se nachází po 400m po pravé straně.

Kde můžete zaparkovat?
Můžete zaparkovat na pozemních parkovištích BB Centra, která jsou vyznačena na obrázku níže oranžově (jedná se o zpoplatněná parkoviště).
 
 
 

Registrace

 

Registrace uzavřena. Děkujeme!

Ohlédnutí za AID2018

 
Podívejte se na video z loňské konference:

 
 
Názory účastníků:
 
„Velmi zajímavá příležitost poslechnout si odborníky z oboru, kteří čelí stejným výzvám jako my.“
Libor Košec, Advanced World Transport
 
„AID je konference, která má skutečný přínos. Atmosféra je výborná.“
Roman Hájek, SAZKA

Zvyšte svoji úroveň v řízení IT

CIO Newsletter

Přináší nové pohledy na roli CIO ve firmě, inspirativní doporučení, jak v této roli obstát, rady, jak „zvládnout“ zaměstnance IT oddělení, a aktuality v oboru.

více informací

90denní plán nového IT manažera

Zkušený CIO, který vám dá jasnou odpověď, jak postupovat pokud dostanete na starosti IT a očekává se od Vás, že provedete rychlá a účinná opatření.

více informací